ECash steht für „electronic cash“ (elektronisches Geld). Aus rechtlicher Sicht handelt es sich bei ECash um eine computergenerierte Währung, die einen sicheren Zahlungsverkehr per Kredit- und Debitkarte, elektronischem Scheck, Scheck, Zahlungsanweisung, Wire Transfer (telegrafische Geldüberweisung) und sonstigen Zahlungsmethoden ermöglicht. Sobald Sie ECash gekauft haben, können Sie das „elektronische Geld“ in Anwendungen einsetzen, die mit ECash Direct funktionieren. Ein ECash Direct-Konto wird automatisch erstellt, wenn Sie sich für eine Anwendung registrieren lassen, in die ein ECash Direct-Produkt integriert ist. Jedem ECash Direct-Konto ist ein eigener Anwendername und ein eigenes Kennwort zugeordnet. Diese werden bei der Registrierung vom Anwender definiert. Darüber hinaus wird für jedes ECash Direct-Konto eine eindeutige PIN generiert.

Um auf Ihr ECash Direct-Konto einzuzahlen, wählen Sie im ECash Direct-Hauptmenü EINZAHLUNG, wählen anschließend die gewünschte Einzahlungsmethode und geben den einzuzahlenden Betrag ein. Wenn Sie daraufhin auf Fortfahren klicken, wird Ihre Einzahlungsanforderung bearbeitet. Weitere Informationen über die verschiedenen Einzahlungsmethoden auf Ihr ECash Direct-Konto erhalten Sie, wenn Sie auf Zahlungsoptionen klicken.

Die derzeit gültigen Einzahlungs- und Abhebungsgrenzen finden Sie für alle Zahlungsoptionen in der Übersicht der Transaktionsbedingungen im Hauptmenü.

Einzahlungen per Kreditkarte auf Ihr ECash Direct-Konto werden als Käufe mit den üblichen Gebühren berechnet.

Sämtliche bei ECash Direct anfallenden Gebühren werden von ECash Direct unter der Bezeichnung Käufe geführt. Beachten Sie jedoch, dass Visa und/oder MasterCard diese Gebühren möglicherweise als Barkredit ausweist und Ihnen dafür eine entsprechende Summe berechnet.

Zur Abhebung von Ihrem ECash Direct-Konto sind möglicherweise bestimmte persönliche Daten erforderlich.

Klicken Sie bitte auf der ECash Direct-Seite auf ABHEBEN und wählen Sie die gewünschte Abhebungsmethode: Kreditkarte oder Scheck (und beachten Sie bitte unsere weiter unten aufgeführten Bedingungen). Geben Sie nun (sofern erforderlich) Ihre PIN-Nummer und den Betrag ein, den Sie abheben möchten. Wenn Sie daraufhin auf Fortfahren klicken, wird Ihre Abhebungsanforderung bearbeitet.

Wenn Sie einen Betrag von Ihrem ECash Direct-Konto auf Ihre Kreditkarte rücküberweisen, dauert es ca. 2-5 Werktage, bis die Summe auf der Kreditkartenabrechnung gutgeschrieben ist. Sollte nach einer Abhebung von Ihrem ECash Direct-Konto der entsprechende Betrag nach fünf Werktagen immer noch nicht auf Ihrer Abrechnung gutgeschrieben sein, wenden Sie sich bitte an die Bank bzw. die Gesellschaft, die Ihnen die Kreditkarte ausgestellt hat. Erkundigen Sie sich, ob eine Gutschrift von ECash Direct aussteht. Ist dies nicht der Fall, so wenden Sie sich bitte an ECash Direct.

Bei der Rücküberweisung von Ihrem ECash Direct-Konto auf Ihre Kreditkarte können Sie so viel abheben, wie Sie jemals per Kreditkarte auf Ihre Konten bei ECash Direct eingezahlt haben. Wenn Sie diesen Betrag vollständig abgehoben haben, müssen Sie alle noch verbleibenden Summen mit einer anderen Methode abheben.

Nein. Falls Sie jemals per Kreditkarte auf Ihr ECash Direct-Konto eingezahlt haben, müssen Sie den entsprechenden Betrag auch zuerst mit der Kreditkarte abheben. Den verbleibenden Saldo können Sie dann per Scheck abheben. Kreditkarten haben stets Vorrang. Sie können erst per Scheck abheben, wenn der Betrag, den Sie per Kreditkarte eingezahlt haben, komplett abgehoben ist. Es ist nicht zulässig, einen über die eingezahlte Summe hinausgehenden Betrag auf die Kreditkarte zurückbuchen zu lassen.

Ja. Bestimmte Anwendungen erlauben die Reaktivierung Ihrer alten ECash Direct-Konten. Sie müssen auf Aktivieren klicken, wenn Sie sich bei der Anwendung erstmalig nach der Neuinstallation anmelden. Um ein früheres ECash Direct-Konto zu reaktivieren, benötigen Sie Ihre Kontonummer, den Anwendernamen und das Kennwort.

Wenn in der Anwendung die Schaltfläche Aktivieren nicht verfügbar ist oder wenn Sie Ihre Kontonummer, Ihren Anwendernamen oder das Kennwort vergessen haben, wird ein neues ECash Direct-Konto mit einer eigenen eindeutigen PIN für Sie generiert.

Wenn Sie diese Meldung erhalten, wenden Sie sich an unseren Kundendienst/technischen Support. Halten Sie nach Möglichkeit Ihre Kontonummer bereit, damit unser Kundendienstmitarbeiter Ihnen schneller helfen kann. Wenn Sie Ihre Kontonummer nicht auswendig wissen, können Sie sie gegebenenfalls auf einer der folgenden drei Seiten nachschlagen:

1. auf der KASSIERER-Startseite,
2. auf der Seite Einzahlung per Scheck im Feld Wichtiger Hinweis oder
3. auf der Seite Einzahlung durch Wire Transfer (Telegrafische Geldüberweisung).

Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen Ihren Anwendernamen oder Ihr Kennwort nicht per E-Mail zusenden. Setzen Sie sich bitte telefonisch über eine unserer gebührenfreien, rund um die Uhr verfügbaren Leitungen mit uns in Verbindung.